flag Судова влада України

Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

Результати опитування в рамках проекту рівня задоволення громадян якістю функціонування судів

 Результати опитування в рамках проекту рівня задоволення громадян якістю функціонування судів

1.Загальна характеристика відвідування, які взяли участь вікова категорія 60 років і більше 6 %

40-59 років - 43%

26-39 років - 39%

18-25 років -13%

2.Рівень освіти

вища -28,6%

базова вища -21%

середня -50%

стать жіноча-  54%

чоловіча- 46%

Майновий стан

середнього статку-55%

заможні -2%

бідні -9 %

нижче середнього -35%

Оцінювання роботи суду за вимірами якості

2.1.Доступність суду-

-чи легко знайти будівлю суду - 4,7%

-чи дозволяв графік роботи канцелярії вчасно та безперешкодно вирішувати Ваші справи- 4,68%

-чи зазнавали ви певних перешкод в доступі суду через охорону-5%

2.2 чи є характерним доступність зручних місць оформлення документів -4,49%

вільний доступ до побутових приміщень - 4,66%

чистотоа та прибраність приміщень-  4,67%

достатність освітлення в приміщеннях  суду - 4,42%

2.3 повнота та якість інформації в суду

-чи повною мірою вас задовольняє наявна в суді  інформація щодо : судового збору-  4,46%

-щодо судувих документів- 4 ,53%

-справ призначених до розгляду -4,6%

-правил доступу в суд та перебування -4,56%

-розташування кабінетів, залів судового засідання та інших приміщень-4,74%

-чи знайшли ви на сторінці суду в мережі інтернет потрвібну для вас інформацію -4,75%

-чи зручно розташовані інформ стенди – 4,62%

2.4 Сприяння роботи працівників апарату суду

- чи виявили працівників апарату суду при спілкуванні з вами такі риси, як: однакове ставлення до всіх, незалежно від соц статусу- 4,66%

- доброзичливість, повагу, бажання допомогти 4,76%

професіоналізм, знання своєї справи - 4,79%

- чи працівники суду працювали старанно, не допускали помилок, які призводили до перероблення документів та порушення строків - 4,65%